FRANCE - LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 89€ | EUROPE - LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 150€

LIVRAISON ENTRE 2-4 JOURS EN FRANCE

Livraisons et retours de vos bijoux L'ordidon

Les étapes de livraison :

  1. Nous préparons votre commande sous 24 heures : Ce délai peut être rallongé en cas de fortes demandes.

  2. Une fois préparée, votre commande est acheminée par La Poste dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés en France et dans les principales villes européennes (délai indicatif transmis par La Poste). Comptez jusqu’à une semaine pour les autres destinations.

  3. Une fois expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

1. DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

L'ordidon propose à ses clients une expédition gratuite pour des commandes supérieures à 89 euros en France Métropolitaine.
Livraison standard Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés 5,2 €.
Livraison avec signature : 2 à 4 jours 6,90 €.
Livraison en pont relais à la poste la plus proche ou dans un point de retrait colissimo : 3 à 5 jours ouvrés 4,8 €

2. À PARTIR DE QUEL MONTANT LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS OFFERTS ?

L'or Didon propose à ses clients une expédition gratuite pour des commandes supérieures à 89 € en France Métropolitaine.

3. OÙ PUIS-JE VÉRIFIER L’ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un courrier électronique avec les données de suivi.
Le délai de livraison prévu, est mentionné en « jours ouvrables », ce qui signifie que les week-ends et les jours fériés nationaux ne doivent pas être pris en compte.

Retours

Vous pouvez effectuer un retour (uniquement pour les bijoux non personnalisés) en respectant ces conditions :

  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception : Merci de contacter notre service client par mail.
  • Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d'origine.

Nous n'effectuons aucun retour ou échange pour les bijoux personnalisés et soldés et les boucles d'oreilles sauf en cas de commande endommagée.

Une fois votre commande livrée, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l’adresse suivante :

support@lordidon.com (nous vous remercions de joindre une photo à votre mail).

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.