Politique d’expédition

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Préparation de votre commande
Votre commande est préparée avec soin sous 24 h ouvrées. Les bijoux gravés ou personnalisés sont réalisés en 24 à 48 h ouvrées avant l’expédition. Dès l’envoi, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

France métropolitaine (Colissimo)

• Colissimo à domicile : 2 à 4 jours ouvrés, 5,80 €
• Colissimo en point relais : 4 à 5 jours ouvrés, 4,80 €
• Dès 89 € d’achat : livraison offerte et écrin cadeau offert, à domicile comme en point relais.

Retrait gratuit en boutique
Vous pouvez aussi récupérer votre commande gratuitement dans notre boutique du Marais, au 3 rue Madame de Sévigné, 75004 Paris, ouverte tous les jours de 11 h à 20 h. Nous vous prévenons dès que votre commande est prête.

Outre-mer
Livraison en 4 à 8 jours ouvrés : 7,80 €.

Europe
Livraison en lettre suivie en 5 à 8 jours ouvrés : 9,80 €.

Reste du monde
Livraison standard : 12 €. Les délais varient selon le pays de destination.

États-Unis
Livraison suivie en 5 à 8 jours ouvrés : 35 €, ou 25 € dès 100 € d’achat. Les droits de douane américains sont calculés et réglés au moment du paiement : rien ne vous sera demandé à la livraison.

Reste du monde
Livraison standard : 12 €. Les délais varient selon le pays de destination. Hors Union européenne, d’éventuels droits et taxes d’importation peuvent être demandés à la réception par le transporteur ou la douane du pays.

Droits et taxes
Pour les envois hors de l’Union européenne (par exemple la Suisse, le Royaume-Uni ou certains territoires d’outre-mer), des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être demandés à la réception. Ils restent à la charge de la cliente.

Délais
Les délais sont indiqués en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, à compter de l’expédition. Ils peuvent être un peu plus longs pendant les fêtes et les périodes de soldes.

Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. En cas d’erreur, écrivez-nous au plus vite, avant l’expédition, pour que nous puissions la corriger. Si un colis nous revient parce qu’il n’a pas été retiré ou que l’adresse était incomplète, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi.

Colis abîmé, retard ou bijou manquant
Écrivez-nous dès que possible à support@lordidon.com ou sur WhatsApp au 06 67 45 88 74, avec votre numéro de commande et une photo si le colis est abîmé. Nous trouvons une solution rapidement.

Pour les retours et échanges, consultez notre politique de remboursement et nos Conditions générales de vente.