Parure collier et bracelet chaîne plate facettée | Ashley

La majorité de nos bijoux associent des pierres naturelles et des perles naturelles à l'acier inoxydable 316L, doré à l'or fin 18 carats ou argenté. L'acier résiste à l'eau, est hypoallergénique et ne noircit pas.

Quelques pièces sont en résine, en perles de coton ou en émail. La matière exacte de chaque bijou est indiquée dans sa description.

En savoir plus sur la matière de nos bijoux

Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier. L'écrin cadeau est offert dès 89 € d'achat.

Livraison en France métropolitaine

Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, livraison en 2 à 4 jours ouvrés. Les bijoux gravés ou montés à la commande sont eux aussi réalisés dans notre atelier à Paris et expédiés sous 24 à 48 h ouvrées.

• Livraison offerte dès 89 € d'achat, à domicile ou en point relais
• Colissimo à domicile, dans votre boîte aux lettres : 5,80 €, 2 à 4 jours ouvrés
• Colissimo en point relais : 4,90 €, 4 à 5 jours ouvrés, avec le point relais de votre choix sur la carte au moment du paiement
• Retrait gratuit dans notre boutique du Marais, tous les jours de 12 h à 19 h

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page Suivi colis. Les délais sont indiqués en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Pendant les périodes chargées (Noël, fête des mères, Black Friday, soldes), nous expédions toujours dans les délais, mais La Poste peut avoir du retard, indépendamment de notre volonté.

Livraison hors de France métropolitaine

• Europe (Union européenne et Suisse) : 9,80 €, 5 à 8 jours ouvrés
• Outre-mer : 7,80 €, 4 à 8 jours ouvrés
• Reste du monde : 12 €

Pour une livraison hors de l'Union européenne, les éventuels droits de douane restent à la charge du destinataire.

Retours et échanges

Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis.

Retour ou échange gratuit dans notre boutique

Le plus simple : rapportez votre bijou dans notre boutique du Marais, au 3 rue Madame de Sévigné, 75004 Paris, ouverte tous les jours de 11 h à 20 h. Le retour ou l'échange se fait sur place, sans frais.

Retour par la poste

1. Écrivez-nous à support@lordidon.com ou sur WhatsApp au 06 67 45 88 74 avec votre numéro de commande.
2. Renvoyez le bijou non porté, dans son emballage d'origine, bien protégé, en envoi suivi, à : L'Or Didon Paris, 3 rue Madame de Sévigné, 75004 Paris.
3. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Dès réception et vérification du bijou, nous vous remboursons sous 14 jours maximum le prix du bijou, ainsi que les frais de livraison initiaux dans la limite du mode de livraison le moins coûteux (4,90 €), avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge. Si vous préférez, nous pouvons aussi vous proposer un échange ou un avoir.

Bijoux qui ne peuvent pas être repris

• Les bijoux personnalisés ou gravés à votre demande, car ils sont fabriqués spécialement pour vous.
• Les boucles d'oreilles dont le sachet de protection a été ouvert, pour des raisons d'hygiène.

Un souci avec votre commande ?

Colis abîmé, bijou défectueux ou erreur de modèle : écrivez-nous à support@lordidon.com ou sur WhatsApp au 06 67 45 88 74 avec une photo, nous trouvons une solution rapidement.

Garanties

Garantie L'Or Didon 1 an : en cas de défaut de fabrication (fermoir, soudure, dorure qui s'écaille anormalement), nous réparons ou remplaçons votre bijou. Elle ne couvre pas l'usure normale, les chocs, la perte ni un mauvais entretien, et ne s'applique pas aux bijoux en laiton. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés, qui s'appliquent dans tous les cas.

Bagues : la plupart sont ajustables. Pour les tailles S, M, L et XL, mesurez votre doigt avec notre guide des tailles de bague. Colliers et bracelets : la longueur est indiquée dans la description de chaque bijou, et notre guide des longueurs vous aide à choisir.

Consultez nos recommandations et conseils d'entretien

Une question sur un bijou, une taille ou une personnalisation ? Écrivez-nous sur WhatsApp au 06 67 45 88 74, par le chat ou à support@lordidon.com. Nous vous répondons au plus vite.